Decants AM
Última actualización: 03 de agosto de 2025
El presente documento regula el uso del sitio web de Decants AM, así como las condiciones aplicables a las compras realizadas a través del mismo. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta y se obliga a cumplir con estos términos y condiciones.
Responsable del sitio:
Decants AM, con domicilio fiscal en Chiapas, México.
Productos ofrecidos:
Perfumes originales y decantaciones (muestras fraccionadas) en diferentes presentaciones.
Precios y disponibilidad:
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique. La disponibilidad de productos está sujeta a cambio sin previo aviso.
Métodos de pago:
Las compras se realizan a través de la plataforma Stripe. Decants AM no almacena datos bancarios ni de tarjetas. Stripe es el único procesador autorizado de pagos.
Proceso de compra:
El usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago. Una vez confirmado, recibirá un correo con los detalles del pedido.
Envíos:
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, y el tiempo de entrega depende de la paquetería seleccionada. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Cancelaciones y devoluciones:
Por la naturaleza del producto (fragancias), no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en casos donde el producto recibido sea distinto al solicitado o presente daño evidente. En tales casos, deberá notificarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Atención al cliente:
Cualquier duda, comentario o reclamación podrá enviarse vía WhatsApp al 961 195 2936, en horario de lunes a sábado, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
Propiedad intelectual:
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) es propiedad de Decants AM o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Modificaciones:
Decants AM se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los presentes términos y condiciones. Los cambios serán publicados en esta misma sección.